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Zoomlion attache beaucoup d’importance au service fourni à chaque phase afin de garantir une exploitation continue et durable de nos appareils en vue d’un maximal usage et productivité. En combinaison avec notre slogan, nous vous offrons un service standard et un service à valeur ajoutée afin de répondre à tous vos besoins.
Service standard
- Inspection, contrôle avant la livraison, contrôle à la livraison, trois visites périodiques, et intervention sur demande, sont à même de garantir tout le cycle de vie de matériels.
Service de valeur ajoutée
- Fournir si nécessaire un plan propre au projet de construction ;
- Affecter un ingénieur spécialisé sur votre site de projet sur le long terme ;
- Remise en état de l’atelier ;
- "Service Miles and Smiles".
Zoomlion s’engage à fournir le meilleur support technique en son genre. Nos représentants techniques disposent d’un savoir-faire en matière de construction, ainsi nos distributeurs locaux, centres régionaux voire notre siège social vous fourniront des réponses à vos questions.
- Des ingénieurs qualifiés seront sur site à votre service 24h/7j/365j ;
- Des ingénieurs sont également à votre disposition dans votre région à vous pour vous fournir tout éventuel support ;
- Des experts au siège social de Zoomlion vous apportent l’optimum de solutions à vos besoins.
Outre notre développement remarquable dans l’industrie de matériels de construction, nous avons pris une part active dans des engagements philanthropiques tel que la reconstruction après catastrophe, dons pour enseignement, aménagement rural et soutien aux enfants au foyer, gagnant ainsi à être connu par la société et les media.
Durant la décennie depuis août 2003, le "Love Changes Fate 1-million-yuan educational donation" initié par nos soins a fait un don de plus de 2 millions US dollars pour soutenir directement 1.769 collégiens dans le besoin en Chine ainsi que des bourses de motivation personnelle à 868 étudiants excellents et qui sont dans le besoins. En 2012, un don de 330,000 US dollars a été alloué pour soutenir 686 collégiens nécessiteux et récompenser 80 étudiants auto-motivés.
La formation est un autre élément principal de ZOOMLION CARE. Afin d’assurer aux clients une meilleure compréhension des produits Zoomlion, et transmettre un savoir-faire utile aux opérateurs des équipements, Zoomlion offre une série de support de formation. Y prendre part vous aide à comprendre comment mieux maintenir les équipements de manière efficace et efficiente, ainsi améliorant leur productivité, prolonger leur durée de vie et obtenir un maximum rendement pour votre investissement.
Nos cours de formation peuvent être administrés soit au niveau de notre siège social, à l’un de nos centres régionaux de formation, soit au niveau de nos points de vente, ou même sur le lieu de travail. Nous fournissons également de la formation sur mesure (différents niveaux) utilisant diverses méthodes d’enseignement (théorique, sur terrain, en ligne et simulateurs) pour un optimum d’enseignement.
Pour plus d’informations sur la formation, veuillez contacter notre distributeur local Zoomlion.